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大汉机械谈振动筛服务策略

发布时间:2012-03-04 21:09:28作 者:admin 来 源:

由于振动筛是一种通用产品,非专用机械,在不同的行业应用效果差距比较大,有的行业物料和应用环境对振动筛无多大损害,有的行业的物料和工作环境对设备损伤比较大,做为振动机械产品,小到一个螺丝钉,大到设备部件、安装调试都是售后服务的关键。下边谈谈大汉公司的服务策略。

一:售后、振动筛产品在生产线上是否正常工作直接影响整个流水线作业,再设备出现异常的时候,振动筛厂家应给予解决方案、电话技术指导,在确认电话指导无法解决问题情况下,以快时间赶到现场排除故障,只有把客户的利益当成自己的利益,才能让让客户对振动筛厂家产生信赖、提升企业品牌在客户群体中的美誉度。

二:售中、振动筛设备在投入使用的时候、厂家应到现场做技术指导和操作使用培训,以方便让客户的工人非常熟悉振动筛产品的构造和特点以及注意事项,使得操作工非常熟练的安全的操作振动筛设备。

三:售前、客户在咨询选购振动筛产品的时候、应根据客户的物料特性、工作环境、筛分产量、筛分精度、场地空间等等各种条件推荐合适的产品,尽可能的节约客户的采购成本,提高产品使用价值。

通过售前服务的完美的设计、售中服务的耐心细致的知道、售后服务的快速灵动才能积累忠实的客户群体、沉淀品牌价值。